Dernière mise à jour : 2026-10-06
Exploitant et boutique
Pimentelle exploite la boutique pimentelle.shop.
La société Atelier Capucin Condiments SAS exploite la boutique en ligne.
Elle répond des commandes passées sur la boutique.
La société est immatriculée au registre du commerce de Lyon.
Elle emploie six personnes à temps plein.
Son adresse est 27 rue des Capucins, 69001 Lyon, France.
Pimentelle existe depuis 2019.
Pimentelle est un commerce indépendant.
La boutique n'est pas le site officiel des ateliers.
Catalogue
La boutique vend des sauces artisanales.
Elle propose des articles de Las Chachitas, Shlouk, Brussels Ketjep et Senchou.
Le catalogue compare 420 références.
Chaque fiche affiche la marque et les détails.
Chaque fiche est relue par deux personnes.
Les photos montrent l'étiquette et le sceau.
Utilisation du site
Le client utilise le site pour un usage personnel.
Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande.
Le client doit avoir la capacité juridique pour acheter.
Compte
La commande peut exiger un compte.
Le client garde ses identifiants confidentiels.
Le client signale tout usage non autorisé au service client.
Prix et promotion
Le client paie le prix affiché sur la fiche.
Les prix sont en euros.
Les prix varient selon le coût des matières premières.
La société achète en volumes groupés auprès des ateliers.
Elle stocke dans un entrepôt unique en région lyonnaise.
Les contrats portent sur douze mois.
Les prix d'achat sont fixés par palier de volume.
L'emballage utilise deux formats de carton.
La préparation suit un flux quotidien unique.
Les remises sont financées par la marge de la société.
Le code en vigueur s'applique aux articles éligibles.
L'offre porte 15 % de remise avec le code PIMENT15 sur les articles éligibles.
Saisissez PIMENT15 au paiement pour appliquer la remise.
Le code est valable une fois par commande sur les articles éligibles.
La remise du code se déduit au paiement.
Le prix réduit ne change ni l'origine ni le contrôle du lot.
Chaque bouteille suit la même vérification.
Commandes
Elle gère le catalogue et les fiches produits.
La commande est confirmée par e-mail.
La société peut refuser une commande en cas d'erreur de stock.
Le service client répond par e-mail.
Il suit chaque commande jusqu'à la livraison.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Elle traite les paiements et le service client.
Le débit intervient lors de la validation de la commande.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
La politique de seuil de livraison fixe les frais de port.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le service client est joignable par e-mail.
Tout article non conforme est remboursé.
Les frais de retour sont pris en charge pour un article non conforme.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.
Garantie
La garantie suit les informations produit.
Le service client précise les conditions.
Authenticité et qualité
La société garantit l'origine atelier de chaque bouteille.
Elle conserve les bons de livraison pendant trois ans.
Chaque atelier fournit une attestation d'origine.
Chaque lot porte un numéro de fabrication.
La température du stock est relevée chaque matin.
Les bouteilles cassées sont écartées du stock.
Vérification par le client
Vérifiez le sceau à la réception.
Comparez le numéro de lot avec la facture.
Réclamation
La réclamation exige une photo de l'étiquette avec le numéro de lot.
Elle exige aussi une photo du sceau et du colis reçu.
Le dossier est ouvert sous un jour ouvré.
Le lot est comparé au bon du fabricant.
La société traite la réclamation et prononce la décision.
Propriété intellectuelle
Les textes et photos de la boutique appartiennent à l'exploitant ou aux ateliers.
Le client ne copie ni ne diffuse ces contenus sans accord.
Usage autorisé
Le client ne perturbe pas le fonctionnement de la boutique.
Le client ne tente pas d'accéder aux données des autres clients.
Disponibilité
La boutique est accessible en continu sauf maintenance.
Une interruption peut survenir pour des raisons techniques.
Responsabilité
La boutique répond des obligations légales applicables aux vendeurs.
Elle ne répond pas des dommages liés à un usage impropre du produit.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Le tribunal compétent est déterminé selon les règles françaises.
Modifications
La société peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
Contact
Le service client est joignable par e-mail.
L'adresse est support@pimentelle.shop.